Cálculo financeiro de prestações, taxa de juros e encargos de contratos de empréstimo, financiamento, consórcio e cartão de crédito com o objetivo de verificar se há alguma cobrança indevida e abusiva no contrato.
O consumidor deverá possuir maioridade, ser o titular da reclamação ou possuir procuração para representar o titular e ser domiciliado no Estado do Espírito Santo.
Para ser atendido na sede do Procon Estadual, localizada no Centro de Vitória, basta agendar o seu atendimento e dirigir-se no dia e horário previamente agendados, portando toda a documentação.